Detalhe 14.10.2003

VW Caminh√Ķes e √Ēnibus tem Sistema de Gest√£o da Qualidade certificado pela ISO TS

A Volkswagen Caminh√Ķes e √Ēnibus em Resende (RJ) √© a primeira montadora da Am√©rica do Sul a conquistar a certifica√ß√£o internacional de Sistema de Gest√£o da Qualidade conforme ISO TS 16949:2002. A conquista se soma a duas outras: a obten√ß√£o do certificado ISO 9001 ainda em sua f√°brica-laborat√≥rio no Estado do Rio em 1995, e a ISO 14000 em 2000. As novas orienta√ß√Ķes t√™m como maior vantagem o foco na ind√ļstria automotiva e o respeito √† cultura de cada empresa integrante do Cons√≥rcio Modular, processo produtivo adotado pela Volkswagen Caminh√Ķes e √Ēnibus.
Surgida nos Estados Unidos, a ISO TS teve sua primeira vers√£o em 1999, a partir da decis√£o de empresas automobil√≠sticas da Alemanha, It√°lia, Fran√ßa e Estados Unidos de criar uma certifica√ß√£o espec√≠fica do setor. Processos, produtos, pessoas, treinamento e desempenho s√£o analisados dentro de par√Ęmetros automotivos, e n√£o gen√©ricos como nas certifica√ß√Ķes ISO tradicionais. Valem os indicadores e resultados de Compras, Vendas, Qualidade, Manufatura, Engenharia e empresas parceiras. Outra inova√ß√£o: o certificado ISO TS foi dado √† Opera√ß√£o Caminh√Ķes e √Ēnibus numa avalia√ß√£o √ļnica.
‚ÄúPara se conquistar esse novo certificado, Volkswagen e parceiras trabalharam juntas, trocando id√©ias, experi√™ncias, dividindo responsabilidades e consolidando um √ļnico planejamento. Como a certifica√ß√£o ISO TS s√≥ √© concedida apenas com 100% de conformidade, a f√°brica de Resende n√£o poderia ter uma √ļnica falha em seu processo. ‚ÄúAp√≥s muito trabalho, tivemos sucesso‚ÄĚ, explica F√°bio Ribeiro, Gerente Executivo de Qualidade da Volkswagen Caminh√Ķes e √Ēnibus.
A certifica√ß√£o ISO TS ajudou a aproximar ainda mais do desenvolvimento de ve√≠culos comerciais as sete parceiras da Volkswagen ‚Äď Maxion, Arvin Meritor, Remon, Powertrain, VDO, Carese e Delga. Foi formado um grupo com representantes de todas as √°reas envolvidas, e at√© os custos foram divididos igualmente entre as empresas. ‚ÄúO maior m√©rito da ISO TS √© a aproxima√ß√£o que ela incentiva entre os setores da f√°brica‚ÄĚ, destaca Ribeiro.

Referência

Reconhecida como refer√™ncia quando o assunto √© qualidade, a VW Caminh√Ķes e √Ēnibus disp√Ķe de ferramentas importantes como o Audit e o DRC (Direct Run Capability) para avaliar seu desempenho. O primeiro identifica problemas nos ve√≠culos prontos para venda e segue as diretrizes mundiais do Grupo Volkswagen. A montadora vem atingindo m√©dias id√™nticas ao √≠ndice estabelecido como meta, que √© de 1,7, em escala que varia de 5 a 0. J√° o DRC leva em conta o total de ve√≠culos liberados para venda, sem necessidade de retrabalho. O percentual alcan√ßado tem sido superior a 90%, o que √© considerado um excelente desempenho.